Aviso de Privacidad

1. Responsable de tus datos

iRent es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, escríbenos a info@irent.haus.

2. Datos que recabamos

• Datos de identificación y contacto: el nombre y correo que proporcionas al crear tu cuenta.
• Datos de tus inquilinos y avales que tú registras (nombre, contacto, identificación y los documentos que decidas subir).
• Datos de tus rentas: propiedades, contratos, los pagos que se declaran (monto, fecha y cuenta) y sus comprobantes.
• Cuentas de depósito que registras para recibir rentas: apodo, CLABE, banco y nombre de la persona titular. Son datos financieros; te pedimos tu consentimiento expreso para guardarlos (ver sección 3).
• Datos de pago de tu suscripción: son procesados de forma segura por Stripe; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo.

3. Cuentas de depósito (CLABE)

Si registras una cuenta para recibir rentas, guardamos su apodo, la CLABE de 18 dígitos, el banco (que se deduce de la CLABE) y el nombre de la persona titular, que puede ser alguien distinto de ti. Los usamos solo para que puedan pagarte por transferencia; iRent no mueve dinero: los pagos van directamente de quien paga a tu cuenta.

Quién los ve: a quien paga se le muestran el apodo y los últimos cuatro dígitos. Cuando lo pide con «Ver datos», el inquilino o el aval de la renta en la que ofreces la cuenta ve la CLABE completa y el nombre del titular, hasta 30 días después de que termina esa renta. Las personas que administran tus propiedades también los ven. Las personas copropietarias no ven la CLABE completa.

Consentimiento: para guardar una CLABE o el nombre de una persona titular marcas una casilla, vacía por defecto, con la que das tu consentimiento expreso para guardarlos y mostrarlos como se describe aquí. Guardamos la fecha en que lo diste. Sin esa casilla no se guarda una CLABE o un titular nuevos; las cuentas que guardaste antes de que existiera no se muestran completas a quien paga hasta que la marques. Puedes revocar tu consentimiento quitando la CLABE y el nombre del titular desde «Editar» (antes de archivar la cuenta) o escribiéndonos a info@irent.haus.

Cuando el titular es otra persona: al marcar la casilla confirmas que le informaste de este aviso y que está de acuerdo. Si eres esa persona y no lo autorizaste, escríbenos a info@irent.haus.

Avisos de cambio: cuando se agrega, cambia o quita una CLABE, o cuando quien administra tus propiedades cambia las cuentas de una renta, te escribimos a tu correo. Quien paga ve en la app durante 30 días que la cuenta es nueva o que su CLABE cambió.

4. Inquilinos, avales y otras personas

Si eres inquilino, aval o copropietario, es posible que la persona arrendadora haya registrado tus datos. Los usamos para administrar la renta: recordatorios, contrato, registro de pagos y comprobantes. Tienes los mismos derechos descritos en este aviso.

5. Finalidades necesarias

Usamos tus datos para prestarte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Operar el seguimiento de rentas, recordatorios, contratos y avales.
• Procesar tus pagos.
• Cumplir con obligaciones legales.

6. Finalidades secundarias

Con tu consentimiento, podemos enviarte novedades y usar datos para mejorar el servicio. Puedes negarte a estas finalidades sin que afecte el servicio principal, escribiéndonos a info@irent.haus.

7. Terceros con los que compartimos datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Estos terceros los tratan conforme a sus propias políticas de privacidad.

• Stripe — procesamiento seguro de pagos.
• Google (Maps/Drive) — funciones de ubicación y archivos.
• PostHog — analítica de uso del sitio y la app (solo si aceptas cookies de medición).
• Meta — medición de nuestras campañas publicitarias (solo si aceptas cookies de publicidad).
• Proveedores de infraestructura que nos ayudan a operar la plataforma.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies esenciales para que puedas iniciar sesión y usar la plataforma. Además, solo si las aceptas en nuestro aviso de cookies, usamos las tecnologías opcionales listadas abajo. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde la sección "Preferencias de cookies" al final de esta página.

• PostHog (medición): páginas visitadas, origen de la visita (por ejemplo, una campaña), eventos de uso, errores técnicos y grabaciones de sesión con todo el texto y los campos enmascarados. Nos ayuda a entender y mejorar la app.
• Meta Pixel (publicidad): solo en las páginas públicas del sitio, para medir nuestras campañas y mostrar anuncios relevantes en Facebook e Instagram.

9. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, y a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a info@irent.haus con tu nombre, un medio para responderte, una identificación y qué datos o qué derecho quieres ejercer.

Te respondemos dentro de los 20 días hábiles que marca la ley y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los 15 días siguientes.

10. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos. Ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

11. Transferencias

No transferimos tus datos sin tu consentimiento, salvo en los casos que permite la ley. Mostrar tu cuenta de depósito a quien paga tus rentas y a quien las administra es una transferencia: te pedimos tu consentimiento con la casilla al registrar la cuenta (sección 3).

Algunos de los proveedores de la sección 7 pueden tratar datos fuera de México.

12. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos los cambios relevantes en esta página.

13. Contacto

¿Dudas sobre este aviso? Escríbenos a info@irent.haus.